【出 处】：《 中国卫生事业管理 》 2011年第S1期 19-21页,共0页

【作 者】： 周光清 ; 张继瑜

【摘 要】 门诊部是医院面向社会的窗口单位,从完善制度化服务管理、提升规范化服务质量、依托学科合理分诊和加强门诊服务信息化等多个方面努力探索以人为本的门诊服务新模式,不断加强医疗服务管理,提升人性化服务质量,医院的社会经济效益显著增加。